株式会社さんびる概要 本社所在地 事業内容 事業エリア 顧客・市場の規模 事業拠拠数 社員数 売上高（2004年度） 島根県松江市 ビル総合メンテナンス 鳥取県，島根県，山口県 特定建築物数　364棟　　　企業数　66，000社 ９ヶ所 510名（2006/4月現在：727名） １，５７１百万円 【受賞理由】 　　市町村合併等でビルメンテナンス・サービスの総需要が減少する中，経営幹部のリーダーシップと全社員の協働の基に仕事のやりがいを通じて社員満足を高め，結果として既存顧客の信頼と満足度を高め，目標とした紹介顧客の増加，更には大幅な業績の向上を実現している。 高く評価された点は以下のとおり。 �@経営トップの強いリーダーシップに基づく，顧客価値の実現の取り組み ・基本的な考え方を明示した経営方針書や経営トップの思いを具体的に展開した年度 活動計画書の策定と共に，戦略課題実現のため機能別組織の編成，各種会合を活 用した経営方針の伝達など，経営トップの強いリーダーシップの基に，顧客価値の 実現に向かって着実な取り組みを展開している。 �A既存顧客の維持・拡大を図るためのコミュニケーション活動 ・お客様に関する基本方針を「スピード対応」と「既存顧客の深掘」において，種々のコミ ュニケーションを密にする活動を展開して，既存顧客の維持・拡大を実現している。 �Bお客様品質を造り出す社員の育成と組織の構築 ・組織価値観を「お客様に提供する価値は社員によって造られる」「社員満足なくして顧 客満足はない」として，お客様価値を実現するための多様な教育訓練プログラムを準 備すると共に，組織横断チームの編成やＣＡＰ制度など社員の能力を有効に活用する 仕組みを構築して，高い顧客価値の提供に努めている。 ホームページアドレス 　　http://www.sanbg.com/

松下電器産業株式会社　モータ社　情報モータ事業部　概要 本社所在地 事業内容 事業エリア 顧客・市場の規模 事業拠点数 社員数 売上高（2004年度） 鳥取県米子市 小型ＤＣブラシレスモータの開発・製造・販売・サービス 日本国内および欧米，東南アジア，中国 ドキュメント市場：343億円　ＡＶストレージ市場：737億円 合計：1080億円　　　※当社推定 国内：３ヶ所　　海外：２ヶ所 社員：176名（正社員）　 国内製造：185名　　海外製造：2，000名 ２１，０００百万円 【受賞理由】 　　世界中のお客様から『選び続けていただく』ため，２００３年の全松下グループの事業改革以降，商品の選択と集中による特化戦略や,経営全般を「見える化」した経営体質強化活動をグローバルに展開し，財務結果の改善に結びつけている。 高く評価された点は以下のとおり。 �@経営資源認識による選択と集中と差別化戦略 ・2003年の事業構造改革で，商品の選択と集中を行ない，小型ＤＣブラシレスモータに 特化する戦略を取っており，顧客価値創造の事業戦略をとることによって新規分野へ の参入も行なうなど，高い占有率を確保することができている。 �A経営体質強化に向けての日常活動 ・経営体質強化に向けての７項目の活動では，特に各地区の合理化は財務的な面でも 大きな効果が上がっており，コストバスターズも期待通りの目標数値を達成している。 ・これから活動の進捗度合いや達成度合いを「見える化」し，毎月の決算検討会議に報 告するなど，各部門での日々の愚直な活動は，財務，シェア，顧客満足度，品質実績， 納期遵守率等の改善傾向として表れている。 �B技術力や工夫を活かした環境経営 ・環境活動は，ＣＯ２の排出量・産業廃棄物・化学物質使用料を指標として，毎年度の 削減目標を定め，達成状況を確認しホームページにて外部へ公開している。 ・特に，ＣＯ２排出量削減では，「設備と人の融合」を目指した“コンパクトマシンセル”を 独自開発してＣＯ２の排出量を２２％削減，製造工程の大幅な改善につながっている。 また，社員の発案も採用し，全社員一丸で技術力や工夫を活かした環境経営を推進 している。 ホームページアドレス 　　http://panasonic.co.jp/motor/